OpenAI 기반 질문 설계와 피드백 고도화

Introduction

서비스 개요
서비스 동작 흐름
1차 분석.
2차 분석.
각각의 설명 항목.
1차 분석
2차 분석
결과 예시
엣지 케이스 처리

서비스 개요

사용자가 이력서 파일(PDF, Word, TXT)을 업로드하면, 서버는 OpenAI를 이용해 해당 이력서의 여러 항목을 분석하고 피드백을 제공하는 서비스이다.
결과적으로 사용자에게는 개선 사항, 강점, 부족한 부분 등에 대한 피드백이 텍스트 형태로 제공된다.

서비스 동작 흐름

1단계: 이력서 파일 업로드

사용자 동작: 웹사이트에서 사용자는 이력서 파일을 업로드 한다.
시스템 동작:
파일 형식 및 크기 검증한다. (PDF, Word, TXT만 허용)
파일이 성공적으로 업로드 되면, 서버로 파일이 전송 된다.

2단계: 이력서 분석 시작

사용자 동작: 업로드 후, 사용자는 분석을 요청하는 버튼을 클릭한다.
시스템 동작:
파일이 서버에 저장되며, OCR(광학 문자 인식)이 필요한 경우 Tesseract 등을 통해 PDF에서 텍스트를 추출한다.
텍스트 데이터가 준비되면, 이를 분석하기 위해 OpenAI API로 전송된다.
서버에서 이력서의 각 항목(기본 정보, 기술 스택, 경력 사항, 포트폴리오, 대외활동, 자격증, 자기소개서)에 대해 질문 리스트를 생성하여 OpenAI에게 질문을 던진다.

3단계: 질문 및 답변 처리

시스템 동작:
OpenAI는 각 질문에 대해 답변을 생성하여 서버로 응답을 보낸다.
서버는 응답을 정리하여 사용자가 이해할 수 있는 형태로 데이터를 가공한다.
각 항목별로 강점, 개선할 점, 누락된 정보 등을 포함한 종합적인 피드백을 생성한다.

4단계: 결과 제공

시스템 동작:
분석 결과는 웹사이트 상에서 사용자에게 출력한다.
항목별 강점과 개선사항은 차트나 점수 형태로 시각적으로 표시할 수도 있다.

5단계: 사용자가 결과 확인 후 액션

사용자 동작: 결과를 확인한 후, 사용자는 이력서를 개선하거나 피드백을 기반으로 추가 질문을 할 수 있다.
시스템 동작:
사용자가 이력서를 수정해 다시 업로드하거나, 특정 피드백에 대한 추가 분석을 요청할 수 있다.

1차 분석.

기본 정보는 적절한가?
기술 스택은 잘 구성되어 있는가?
경력 사항은 충분한가?
포트폴리오는 잘 작성되어 있는가?
대외활동은 관련성이 있는가?
자격증은 여부는 어떠한가?
자기소개서는 자연스러운가?

2차 분석.

기본 정보

연락처
- 이메일 주소의 형식이 적절한가?
- 전화번호가 국제 형식에 맞춰 작성되었는가?
- 주소가 현재 거주지와 일관성이 있는가?
- 특히 지원하는 직무와의 지리적 거리가 문제되지 않는가?
SNS 및 웹사이트 링크
- LinkedIn 프로필이나 GitHub 등의 링크가 잘 작동하는가?
- LinkedIn 프로필의 헤드라인이 지원 직무와 관련성이 있는가?
- 프로필에 담긴 정보가 이력서와 일관성을 유지하고 있는가?
- GitHub에 올라온 프로젝트들이 지속적으로 업데이트되고 있으며, 최신 기술을 반영하고 있는가?
- 링크된 프로필에서 직무 관련 프로젝트나 성과가 충분히 강조되고 있는가?

기술 스택

기술의 연관성
- 사용된 기술들이 구체적으로 어떤 프로젝트에서 어떤 방식으로 활용되었는지 명확하게 제시되어 있는가?
- 해당 직무에서 기대되는 핵심 기술을 포함하고 있는가?
- 기술의 나열이 중요도 순으로 나열되어 있는가?
숙련도 표기
- 구체적인 사용 경험이 부족한 기술이 과장되어 있지는 않은가?
- 숙련도가 과하게 낮거나, 애매하게 적혀 있지 않은가?

경력 사항

성과와 책임 구분
- 프로젝트에서 주도적으로 해결한 문제나 도전에 대해 구체적인 사례가 제시되어 있는가?
- 직무 설명에서 단순한 업무 나열 대신, 눈에 띄는 성과나 기여도가 충분히 강조되고 있는가?
- 각 직무에서 중요한 프로젝트나 업무를 구체적으로 설명하고 있는가?
- 팀과의 협업 방식이 상세히 설명되어 있는가?
수치화된 성과
- 성과가 수치화되어 있는가?
- 성과 달성 과정에서 사용된 구체적인 전략이나 접근 방식이 설명되어 있는가?
- 구체적인 성과 지표를 제시하고, 어떻게 달성했는지 설명하고 있는가?
- 성과가 회사의 전반적인 목표와 얼마나 일치하는지?
경력의 일관성
- 이력서에 나열된 경력들이 지원하는 직무와 관련성이 있는가?
- 경력의 순서가 역순으로(최근 경력부터) 나열되어 있는가?
- 중간에 경력 공백이 있는 경우, 그 공백의 이유가 설명되어 있는가?
- 각 직장에서의 직무가 단계적으로 발전하고 있는가?

포트폴리오

프로젝트 설명
- 프로젝트의 어려움을 해결한 방법이나 접근 방식이 명확하게 기술되어 있는가?
- 프로젝트의 초기 목표와 그 결과물이 어떻게 연결되었는지 설명하고 있는가?
- 각 프로젝트의 목표와 결과가 명확하게 설명되어 있는가?
- 프로젝트에서 자신의 역할이 명확하게 드러나는가?
- 프로젝트의 결과가 실제 사용자에게 어떤 영향을 줬는지 구체적으로 설명하고 있는가?
기술 및 도구 사용
- 프로젝트에서 사용한 기술들이 직무와 관련성이 높은가?
- 프로젝트에서 사용한 기술 스택과 도구들이 명확하게 기재되어 있는가?
- 특정 도구나 라이브러리가 실제 문제 해결에 어떻게 기여했는지 제시하고 있는가?
프로젝트의 완성도
- 프로젝트가 실제로 배포되었거나, 공개된 링크가 있는가?
- README 파일이 충분히 상세히 작성되어 있는가?
- 프로젝트가 프로덕션 환경에서 사용 가능한 수준으로 완성되었는가?
- 사용자가 프로젝트를 이해하고 쉽게 실행할 수 있도록 충분한 문서화가 되어 있는가?

대외활동

관련성
- 대외활동이 지원자의 경력 개발과 어떻게 연결되는지를 설명하고 있는가?
- 이 활동이 단순히 취미 수준이 아니라, 실제로 실무에 도움이 되는지를 평가할 수 있는가?
소프트 스킬 강조
- 대외활동을 통해 배운 소프트 스킬이 업무에서 어떻게 적용될 수 있는지 설명하고 있는가?
- 활동 중 직면한 도전과 그 해결 방법이 상세히 설명되어 있는가?
- 이러한 활동이 지원자의 성격이나 역량을 증명하는지를 설명하고 있는가?

자격증

기술과 연관성
- 자격증이 지원하는 직무와 밀접하게 연관되어 있는가?
- 오래된 자격증이 있는 경우, 그 자격증이 여전히 가치가 있는지를 평가할 수 있는가?
추가 자격증
- 취득하지 않은 자격증 중에서, 해당 직무를 위해 추천할 만한 자격증이 있는가?

자기소개서

문단 구성
- 각 문단이 하나의 주제를 명확히 전달하고 있으며, 서론-본론-결론이 논리적으로 구성되어 있는가?
- 불필요한 중복이나 주제의 흐름을 방해하는 문장이 없는가?
- 자기소개서가 너무 장황하거나, 읽는 이가 지루해하지 않도록 적절한 길이를 유지하고 있는가?
문장 및 단어 수준
- 문장이 너무 길거나, 불필요하게 복잡하지 않은가?
- 사용된 단어들이 직무에 맞는 전문 용어와 적절한 표현을 사용하고 있는가?
- 너무 과장된 표현이 있는지, 아니면 너무 겸손해서 자기 어필이 약하지는 않은지?
- 직무와 관련된 키워드를 사용하여 채용 담당자가 쉽게 이해할 수 있도록 작성되었는가?
핵심 메시지 전달
- 자기소개서가 강점을 명확하게 전달하고 있는가?
- 문장이 지루하지 않고, 읽는 사람에게 관심을 끌만한 포인트가 있는가?
- 자기소개서가 단순한 사실 나열이 아니라, 개인적인 동기와 열정을 충분히 전달하고 있는가?
- 자기소개서에서 전달하려는 핵심 메시지가 명확히 드러나며, 해당 직무와의 연결성을 나타내고 있는가?

각각의 설명 항목.

1차 분석

기본 정보는 적절한가?
- 가치: 지원자의 첫인상을 결정하고, 채용 담당자가 연락을 쉽게 할 수 있도록 보장한다.
- 이유: 기본 정보는 채용 과정에서 가장 중요한 단계로, 연락처의 정확성이 확보되지 않으면 채용 프로세스가 중단될 수 있기 때문이다.
- 엣지 케이스: 이메일 주소나 전화번호가 없는 경우, "연락처 정보가 누락되어 있습니다."라는 메시지 제공. 주소가 없다면, 지역 정보가 중요한 직무인지 확인한 후 관련 피드백을 제공한다.
기술 스택은 잘 구성되어 있는가?
- 가치: 직무에 필요한 기술적 역량을 빠르게 파악할 수 있다.
- 이유: 직무에 맞는 기술 스택이 포함되어 있는지 확인하면, 지원자의 실무 능력을 신속하게 판단할 수 있기 때문이다.
- 엣지 케이스: 기술 스택이 누락되었거나 불충분한 경우, "기술 스택이 누락되었거나 더 구체적으로 작성해야 합니다." 라는 피드백을 제공한다.
경력 사항은 충분한가?
- 가치: 지원자의 업무 경험과 실질적인 기여도를 확인할 수 있다.
- 이유: 경력 사항은 지원자가 실제로 업무에서 어떤 성과를 냈는지를 보여주는 중요한 지표이기 때문에, 이를 통해 직무 적합성을 판단할 수 있기 때문이다.
- 엣지 케이스: 경력이 없거나 제한적인 경우, "경력 사항이 부족하거나 작성되지 않았습니다. 인턴 경험 등을 추가해 보세요." 라는 피드백을 제공해준다.
포트폴리오는 잘 작성되어 있는가?
- 가치: 지원자의 실무 능력과 기술을 실제로 어떻게 적용했는지 평가할 수 있다.
- 이유: 포트폴리오는 지원자의 기술력을 보여주는 자료이므로, 프로젝트 설명과 결과가 명확해야 하기 때문이다.
- 엣지 케이스: 포트폴리오가 없을 경우, "포트폴리오가 제출되지 않았습니다. 중요한 프로젝트나 작업물을 포함하는 포트폴리오를 추가해 보세요." 라는 피드백을 제공해준다.
대외활동은 관련성이 있는가?
- 가치: 직무 외 활동에서 개발된 소프트 스킬(리더십, 팀워크)을 평가할 수 있다.
- 이유: 대외활동은 직무와 관련된 추가적인 역량을 보여줄 수 있으며, 특히 소프트 스킬을 증명하는 데 중요한 역할을 할 수 있기 때문이다.
- 엣지 케이스: 대외활동이 없거나 관련성이 낮은 경우, "대외활동이 부족하거나 직무와 관련성이 적습니다. 직무와 관련된 활동을 추가하거나 강조해 보세요."라는 피드백을 제공한다.
자격증 여부는 어떠한가?
- 가치: 해당 직무에 필요한 기술적 인증을 확인할 수 있음.
- 이유: 자격증은 직무에서 요구하는 특정 기술이나 지식을 증명하는 중요한 요소로 작용함.
- 엣지 케이스: 자격증이 없는 경우, "자격증 정보가 누락되었습니다. 직무에 필요한 자격증이 있는 경우 추가해 보세요." 라는 피드백 제공.
자기소개서는 자연스러운가?
- 가치: 지원자의 의사소통 능력과 자기 표현 능력을 평가할 수 있다.
- 이유: 자기소개서는 자신의 강점과 동기를 어떻게 표현하는지를 보여주기 때문에, 자연스럽고 일관성 있게 작성되어야 한다.
- 엣지 케이스: 자기소개서가 작성되지 않은 경우, "자기소개서가 누락되었습니다. 직무에 대한 지원 동기와 자신만의 강점을 중심으로 작성해 보세요." 라는 피드백 제공.

2차 분석

기본 정보는 적절한가? (=1차 질문 내용)

이메일 주소와 연락처가 적절한가?

가치: 연락처의 정확성은 채용 과정에서 필수적인 요소이며, 실수나 누락이 있으면 채용 프로세스가 중단될 수 있다.
이유: 이메일이나 전화번호는 지원자가 회사와 연결되는 가장 중요한 정보 중 하나이기 때문이다.
엣지 케이스:
- 이메일 주소나 연락처가 없는 경우: "이메일 또는 연락처 정보가 누락되었습니다. 반드시 이메일과 전화번호를 기재해 주세요."
LinkedIn 및 GitHub 링크가 유효하고 최신인가?
- 가치: 최신 상태의 링크는 지원자의 최신 프로젝트나 활동을 확인하는 중요한 정보이다.
- 이유: 온라인 프로필은 지원자의 최신 기술과 경력을 보여주는 자료이므로, 링크가 유효하지 않으면 제대로 평가하기 어렵기 때문이다.
- 엣지 케이스:
- 링크가 누락되었거나 잘못된 경우: "LinkedIn 또는 GitHub 링크가 유효하지 않습니다. 최신 상태로 업데이트해 주세요."

기술 스택은 잘 구성되어 있는가? (=1차 질문 내용)

기술 스택이 직무 요구사항과 일치하는가?
- 가치: 직무에 필요한 기술 역량을 빠르게 확인하여 지원자의 적합성을 평가할 수 있다.
- 이유: 기술 스택이 직무 요구와 맞지 않으면 채용 담당자가 지원자를 적절하게 평가하기 어렵기 때문이다.
- 엣지 케이스:
- 기술 스택이 적절히 기재되지 않은 경우: “기술 스택이 누락되었거나 불충분합니다. 직무에 필요한 기술을 추가해 주세요."

경력 사항은 충분한가? (=1차 질문 내용)

성과 중심의 경력 설명이 있는가?
- 가치: 지원자가 단순히 일을 수행한 것이 아니라, 성과를 냈는지 확인할 수 있다.
- 이유: 성과를 기반으로 한 설명이 있으면 지원자가 직무에서 실질적으로 기여할 수 있는지 평가 가능하기 때문이다.
- 엣지 케이스:
- 성과 중심 설명이 없는 경우: “경력 설명이 성과 중심으로 작성되지 않았습니다. 달성한 성과를 구체적으로 추가해 주세요."
경력 간 일관성이 있는가?
- 가치: 경력의 일관성이 직무 적합성을 판단하는 데 중요한 역할을 한다.
- 이유: 일관된 경력 발전이 없다면, 지원자의 경력 방향이 불명확해 보일 수 있음.
- 엣지 케이스:
- 경력 간 일관성이 없거나 공백이 있는 경우: "경력의 일관성이 부족하거나 경력 공백이 있습니다. 이유를 설명해 주세요."

포트폴리오는 잘 작성되어 있는가? (=1차 질문 내용)

프로젝트 목표와 결과가 명확히 설명되어 있는가?
- 가치: 지원자가 프로젝트에서 어떤 문제를 해결했고, 그 결과가 어땠는지를 명확히 확인할 수 있다.
- 이유: 프로젝트 목표와 결과가 명확하지 않으면, 지원자의 기여도를 평가하기 어렵기 때문이다.
- 엣지 케이스:
- 포트폴리오가 없는 경우: "포트폴리오가 제출되지 않았습니다. 중요한 프로젝트나 작업물을 포함하는 포트폴리오를 추가해 주세요."
- 프로젝트 설명이 불충분한 경우: "프로젝트 목표와 결과가 충분히 설명되지 않았습니다. 프로젝트의 목적과 결과를 구체적으로 작성해 주세요."

대외활동은 관련성이 있는가? (=1차 질문 내용)

대외활동이 직무와 관련성이 있는가?
- 가치: 직무 외 활동을 통해 지원자가 리더십, 팀워크, 문제 해결 능력을 어떻게 개발했는지 확인할 수 있다.
- 이유: 대외활동이 직무와 관련되지 않는다면, 그 활동은 채용 담당자에게 지원자의 직무 적합성을 증명하는 데 있어 가치가 낮을 수 있기 때문이다. 또한, 직무와 관련된 대외활동은 지원자의 다면적인 역량을 보여주고, 실무 경험과 연관될 수 있어 직무 적합성을 강화할 수 있다고 생각한다.
- 엣지 케이스:
- 대외활동이 없는 경우: "대외활동이 누락되었습니다. 직무와 관련된 활동이나, 소프트 스킬을 발휘한 활동을 추가해 주세요."
- 대외활동의 직무 관련성이 낮은 경우: "대외활동이 직무와 관련성이 부족합니다. 직무와 관련된 활동을 강조해 보세요."

자격증 여부는 어떠한가? (=1차 질문 내용)

자격증이 최신이고 직무와 연관성이 있는가?
- 가치: 자격증은 지원자의 기술과 전문성을 증명하는 중요한 요소로, 특히 최신 자격증이라면 직무와 관련된 능력을 가지고 있음을 보여준다.
- 이유: 오래된 자격증이나 직무와 관련 없는 자격증은 채용 담당자에게 그다지 가치 있게 평가되지 않을 수 있다.
- 엣지 케이스:
- 자격증이 없는 경우: "자격증 정보가 누락되었습니다. 직무와 관련된 자격증이 있는 경우 추가해 주세요."
- 자격증이 직무와 관련성이 낮은 경우: "현재 기재된 자격증은 직무와의 연관성이 적습니다. 직무와 연관성 있는 자격증을 추가해 보세요."

자기소개서는 자연스러운가? (=1차 질문 내용)

자기소개서가 지원자의 강점을 효과적으로 전달하는가?
- 가치: 자기소개서는 지원자가 자신의 강점과 직무에 대한 열정을 표현하는 중요한 요소로, 직무와의 적합성을 나타낼 수 있는 기회이다. 자기소개서가 명확하게 구성되고 강점을 잘 어필하면, 채용 담당자는 지원자의 동기와 능력을 빠르게 파악할 수 있다.
- 이유: 자기소개서가 너무 장황하거나, 핵심 메시지가 명확하지 않으면 채용 담당자가 지원자의 강점을 이해하기 어렵다. 직무와 관련된 자신만의 강점과 열정을 강조하면, 지원자가 다른 지원자들과 차별화될 수 있어야 한다.
- 엣지 케이스:
- 자기소개서가 없는 경우: "자기소개서가 누락되었습니다. 직무에 대한 지원 동기와 강점을 중심으로 자기소개서를 작성해 주세요."
- 자기소개서가 너무 장황한 경우: "자기소개서가 지나치게 장황합니다. 직무와 관련된 핵심 메시지를 간결하고 명확하게 전달하는 것이 중요합니다."
- 자기소개서의 핵심 메시지가 불명확한 경우: "자기소개서에서 강점과 지원 동기가 명확하게 드러나지 않습니다. 자신만의 경험과 직무 적합성을 강조하는 내용을 추가해 주세요."
- 자기소개서의 문장 구조가 논리적이지 않은 경우: "문단의 흐름이 논리적이지 않거나, 연결이 자연스럽지 않습니다. 서론, 본론, 결론 구조로 논리적인 흐름을 유지해 주세요."

결과 예시

경력 사항:
- 질문: "성과 중심의 경력 설명이 있는가?"
- 결과: "경력 설명에 성과가 구체적으로 제시되지 않았습니다. '매출 15% 증가'와 같은 구체적인 성과 지표를 추가해 보세요."
포트폴리오:
- 질문: "프로젝트 목표와 결과가 명확히 설명되어 있는가?"
- 결과: "프로젝트 목표는 명확하지만, 결과가 불충분합니다. 프로젝트의 성과나 사용자 피드백 등을 추가하세요."
대외활동:
- 질문: "대외활동이 직무와 관련성이 있는가?"
- 결과: "대외활동이 직무와 직접적인 연관은 없지만, 팀워크와 리더십을 보여줄 수 있는 활동으로서 강점이 있습니다."
자기소개서:
- 질문: "자기소개서가 지원자의 강점을 효과적으로 전달하는가?"
- 결과: "강점이 잘 드러나지 않으며, 구체적인 프로젝트 경험과 지원 동기를 명확히 전달할 필요가 있습니다."

엣지 케이스 처리

파일 형식 오류: 사용자가 PDF가 아닌 파일을 업로드할 경우, "지원되지 않는 파일 형식입니다. PDF, Word, TXT 파일만 지원됩니다." 라는 에러 메시지를 제공한다.
필수 정보 누락:
- 만약 이력서에서 필수 정보(기본 정보, 경력 사항 등)가 누락되었을 경우, 분석 단계에서 "해당 항목이 누락되었습니다." 라는 경고 메시지와 함께 구체적인 지침 제공해준다.
- 예를 들어, 기술 스택이 누락되었다면, "기술 스택이 없습니다. 지원하는 직무에 필요한 기술을 추가해 주세요."라는 안내 제공하는 것이다.
서버 오류: OpenAI API나 서버 자체에서 오류가 발생한 경우, "현재 분석을 진행할 수 없습니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요." 라는 메시지를 제공한다.
불충분한 텍스트 데이터: OCR로 추출된 텍스트가 불충분할 경우, "파일 내 텍스트가 불완전합니다. 텍스트가 명확하게 포함된 파일을 업로드해 주세요." 라는 피드백 제공한다.